零食物語

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應用程式的使用條款

1. 條款及細則︰

本條款及細則，自 2019年6月21日起適用於全體會員。

2. 引言︰

2.1 本條款及細則屬閣下(本公司的會員)與本公司(零食物語有限公司)之間的合約。客戶獎賞計劃 (下列簡稱「零食蜜蜜印」或「計劃」) 則是由本公司全權擁有、營辦及管理。

2.2 本條款及細則，解釋閣下與本公司應向對方承擔的責任。它們或會因應閣下可能使用或參與的個別服務所特設的條款及細則，而須補充或修改。

2.3 本條款及細則的專門用語，釋義如下：

(a)「獎賞」——須受第5條所規定並獲得閣下同意而提供的資料成為會員；獎賞可以包括蜜蜜印、積分、禮品、宣傳品和其他閣下可能獲取由本公司所精選提供的優惠；

(b)「香港」——中華人民共和國香港特別行政區；

(c)「會員」 —— (i) 任何人士必須根據第5條提供資料並驗證其會員戶口，方可完成登記成為本計劃的會員；或 (ii) 任何持有本公司實體會員咭及擁有已登記有效會籍的人士 (以下條文須加以必要的變通後須予適用)。

3. 費用：

除非另有說明，閣下使用零食蜜蜜印應用程式是無需費用的 (但不包括因下載及使用零食蜜蜜印應用程式所產生的流動數據、漫遊費用或任何支出 (如適用) )。請諮詢閣下的服務供應商以取得詳細資料。

4. 會員優惠︰

4.1 尊貴會員憑零食蜜蜜印流動應用程式中的有效會籍購物可享9折優惠 (換購貨及組合價除外)，每月8日VIP Day尊享8折優惠，並可賺取蜜蜜印、積分及使用優惠券。會員折扣不適用於購買現金禮券、指定優惠組合 (如「買一送一」或HK$10可購買3件精選貨品等優惠) 或換購貨品。

4.2 基本會員憑零食蜜蜜印流動應用程式購物可賺取蜜蜜印及使用優惠券。於30天內惠顧滿HK$500，亦可自動升級成為尊貴會員，享有尊貴會員優惠。

4.3 所有優惠均受個別推廣活動的相關的條款及細則所約束和限制，詳情請參閱手機應用程式內個別推廣活動的相關的條款及細則。

4.4 本公司有權不時對個別優惠和推廣活動的相關條款及細則作出更正或修改，而任何有關的更改、更新或修訂會在登載於本流動應用程式後即時生效。閣下將不會被預先通知，其最新版本將載於手機應用程式供會員詳閱。

4.5 會員均不得私下轉讓計劃中的積分、優惠及會員咭。

5. 登記及啓動會員戶口︰

5.1 要成為零食蜜蜜印的會員，必須於零食蜜蜜印流動應用程式輸入經手機短訊提供的一次性驗證碼，並登記電郵地址、密碼、流動電話號碼、及提供指定的個人資料，便可完成登記程序。

5.2 顧客下載零食蜜蜜印流動應用程式，並完成登記程序即可成為基本會員，而現有會員即可成為尊貴會員。

5.3 每人只可於零食蜜蜜印流動應用程式登記一個會員戶口，不可替他人登記。而每個有效之流動電話號碼只能被用作登記一個戶口，會員可於零食蜜蜜印手機應用程式中的[用戶資料]中查閱已登記的流動電話號碼。

5.4 本公司擁有獨立及絕對的決定權拒絕任何人士的會員登記及會籍資格。

6. 會員積分︰

6.1 自零食蜜蜜印流動應用程式生效後，本公司亦同時取消會員咭積分回贈，改為以零食蜜蜜印流動應用程式儲存會員積分。

6.2 尊貴會員每次購物或購買零食物語現金禮券可即時獲贈積分，會員於下載零食蜜蜜印流動應用程式及輸入相關資料後可開始購物賺取積分。消費HK$1=1分，每500分可於手機應用程式內換領HK$5優惠券1張，優惠券有效期為3個月，積分每年結算一次，結算期為每年的6月30日，逾期未使用之積分將會作廢。積分以扣除折扣、現金優惠及使用禮券後的淨金額計算，小數點後金額不計在內。如有換貨或退貨時，積分須一併扣除。會員須於每次購物時小心核對發票會員資料及確認所得積分無誤，如有遺漏，積分將不獲補發。會員亦可登入零食蜜蜜印流動應用程式或致電服務熱線查閱積分結餘。

6.3 積分只適用於下一次購物使用，使用積分時必須出示零食蜜蜜印流動應用程式核實身份。以積分兌換之貨品，如非品質問題，恕不退換。

6.4 若閣下要求退回或取消閣下的會員資料，一經本公司確認和處理，閣下所累計積分、蜜蜜印、禮品及優惠券等將會全部注銷，閣下的會籍亦會被同時終止。

7. 賺取和兌換獎賞︰

7.1 無論閣下以八達通、現金、信用卡、EPS或任何本公司所接受的方式付款，都可以賺取零食蜜蜜印的奬賞。閣下只需在結賬前告知收銀員閣下想賺取零食蜜蜜印的奬賞，結賬時把閣下手機應用程式內的代表會員會籍的個人二維碼 (QR code) 展示給店員成功過機確認便可完成奬賞過程。

7.2 賺取之獎賞，將於購物後的數小時內，於會員戶口更新並供使用。

7.3 扣除之獎賞，將於購物後即時於會員戶口更新。而手機應用程式上之獎賞結餘將於購物後數小時内更新。

7.4 兌換獎賞的指示一經接納，一概不得更改、取消或退回。所需蜜蜜印或會員積分將於會員戶口扣除及不得退還。

7.5 會員之獎賞不能與其他會員戶口合併使用。

7.6 若會員使用實體會員咭作賺取或使用獎賞，該實體會員咭必需為已於零食蜜蜜印手機應用程式中已登記的會員咭相同。

7.7 若整個交易牽涉同一會員的多於一個會員戶口，本公司有權自行決定將所賺取之獎賞存入其中一個可供用作換領獎賞之相關會員戶口内。

7.8 若會員購物後退款，相關獲發的獎賞將由系統從會員戶口自動扣回。

7.9 若閣下在有關戶口已登記的手提電話號碼在兩年內不曾賺取或兌換獎賞，為保障閣下及本公司，本公司會將該已登記於相關戶口的手提電話號碼視作不再使用，並會保留取消閣下的零食蜜蜜印會籍的權利。

7.10 由於零食蜜蜜印需依賴有關系統、通訊網絡及電力網絡等支援其有效運作，而此等因素並非受本公司所能控制，所以本公司不能完全保證零食蜜蜜印能夠於任何時間全面運作。然而，本公司會在能力範圍內和於合理的條件下，確保本公司的系統能進行與本計劃有關的活動。

8. 暫停或終止會員戶口︰

8.1倘若閣下違反或本公司有理由相信閣下已經違反了這些條款及細則，本公司會暫停或終止閣下的會籍，取消閣下的獎賞，並採取行動要求補償任何因閣下的違規行為而對本公司或參與商戶所造成的任何損失。

8.2 若會員自行決定終止會員戶口，請電郵至members@fancy-talent.com.hk通知本公司的市務部處理閣下終止戶口的要求。

9. 保護閣下的個人資訊：

本公司希望協助閣下進行所有必要步驟，以保護閣下的私隱及資訊。請參閱零食蜜蜜印流動應用程式張貼的私隱政策，以了解零食蜜蜜印應用程式收集的資料類型，以及本公司保護閣下個人資料的措施。

10. 推送通知：

零食蜜蜜印應用程式傳送推送通知給使用者，作為正常運作的一部分。閣下可以在應用程式的設定中關閉推送通知。

11. 廣告：

零食蜜蜜印應用程式可能在正常運作中會放送四洲集團及其附屬公司或其他第三方的廣告和宣傳。

12. 第三方應用程式、服務或網站：

零食蜜蜜印應用程式可讓閣下連結或連接至並非由零食蜜蜜印控制的應用程式、服務或網站 (統稱為「第三方應用程式」)。所有第三方應用程式均需遵守個別相關第三方供應商的條款及細則，而本公司並不對任何與這些第三方進行的交易，以及可透過零食蜜蜜印應用程式存取的第三方內容、聯合內容、應用程式、服務、網站、廣告、連結、私隱政策及/或策略所產生的任何情況承擔任何責任。閣下有責任在下載、加入或使用第三方應用程式前檢查所有第三方應用程式的法律條款 (包括其相關私隱政策和服務/使用條款)。

13. 匿名統計：

零食蜜蜜印保留匿名追蹤閣下在零食蜜蜜印應用程式之活動並向第三方統計服務供應商提供報告之權利。

14. 重要通知：

本公司有權修改這些「使用條款」，恕不另行通知，且不對閣下負任何責任。如果在這些被修改的「使用條款」生效之後，閣下持續使用零食蜜蜜印應用程式，即表示閣下接受該修改內容。如果閣下不接受且不遵守此已修改的「使用條款」，就無法使用零食蜜蜜印應用程式或下載或使用任何相關軟件。使用零食蜜蜜印應用程式由閣下自行承擔風險。每個零食蜜蜜印應用程式是以「現狀」及「可使用」方式供應。本公司對於任何透過此計劃取得之零食蜜蜜印應用程式、相關軟件或其他產品、服務及資料之可用性、時間性、安全性、可靠性和品質不作出任何保證，亦不對有關使用者負任何責任。本公司對於零食蜜蜜印應用程式維護或傳輸之任何內容及其他資訊的刪除或儲存或傳輸失敗概不負責。本公司對於透過零食蜜蜜印應用程式傳輸之任何資訊或建議的準確性或可靠性概不負責。本公司有權自行決定，隨時限制或中斷閣下對零食蜜蜜印應用程式的使用。在法律允許的範圍內，本公司對於任何損失或損壞概不負責。某些司法轄區並不容許摒除或限制相應或附帶的損害賠償，因此閣下可能不適用上述的限制或摒除。而上述的損害賠償金額的上限為閣下支付零食蜜蜜印應用程式及相關軟件之實際金額 (如適用)，上限以外的金額，本公司概不負責。

15. 權利保留：

閣下確認本公司 (或本公司的授權者) 對於零食蜜蜜印應用程式及相關軟件所擁有的有關的知識產權、內容的版權及其相關權益。「OKASHI LAND」及「零食物語」是零食蜜蜜印的商標或註冊商標。除得到本公司明訂的同意下，閣下不得使用零食蜜蜜印應用程式內的所有內容 (包括變更、毀損、忽略或移除任何版權或財產通知或標籤)。

16. 終止手機應用程式：

如本公司終止此計劃，本公司將於最少一個月前，在零食物語分店、網頁及相關手機應用程式通知。至計劃取消日仍未兌換的積分將會被注銷，本公司並不設退款或任何補償安排。

17. 反向工程：

閣下同意不分解、解編譯、進行反向工程或嘗試其他手段以存取任何零食蜜蜜印應用程式或其部分的原始碼。閣下不得複製零食蜜蜜印應用程式之任何部分，或進行商業用途、租借、租賃、借貸、銷售、發行、授權、轉授權、散佈、指派或傳輸任何部分的零食蜜蜜印應用程式給任何第三方。

18. 第三方軟件：

以零食蜜蜜印應用程式包含的第三方軟件為最大範圍下，所有該等軟件的任何條款與這些「使用條款」均適用，而這些使用條款亦適用於這些第三方。

19. 以港幣為計算單位：

除非另有訂明，零食蜜蜜印手機應用程式內所有顯示的價值均以港幣為計算單位。

20. 語言：

零食蜜蜜印應用程式內所提供的內容 (包括但不限於上述的第9、10及11條中提及的內容) 可能沒有閣下當地語言的版本。

21. 中文版本為準：

本條款及細則的中、英文版本有歧異之處，應以中文版本為準。

22. 其他：

如有任何爭議，一概以本公司的最終決定為準。

23. 法律和地點的選擇：

本條款及細則受香港法律規管。在適用法定消費者權利許可的最大範圍下，這些「使用條款」受香港法律約束 (如因多於一個適用的法律管轄權而產生法律衝突除外)。如有爭議，閣下同意香港法院有處理有關爭議的管轄權。

個人資料收集聲明及私隱政策

(2020年1月16日版)

1. 總覽︰

零食物語有限公司 (下稱「本公司」或「我們」) 重視會員的私隱及明白到下載其流動應用程式的訪客對私隱的重要性，並竭力維護閣下的個人資料得到保護。此私隠政策適用於我們營辦的客戶獎賞計劃 (以下稱為「零食蜜蜜印」或「計劃」)，並說明我們如何收集、使用、儲存及披露這些資料以便向提供會員更有效的服務。本私隱政策聲明是跟據香港《個人資料﹙私隱﹚條例》﹙第486章﹚之要求而制訂。

2. 定義及釋義︰

2.1. 在本私隱政策聲明中，除文另有所指外，否則：

2.1.1. 「獎賞」即按閣下根據條款及細則第 5條所指並獲得閣下同意而提供的資料，這可以包括蜜蜜印、積分、禮品、宣傳品和其他閣下可能從本公司所獲取的精選優惠。

2.1.2. 「會員」即任何人士必須根據條款及細則第 2.3(c) 條提供資料並驗證其會員户口，方可完成登記成為本計劃登記的人士。

2.1.3. 「條例」即香港特別行政區法例第 486 章《個人資料﹙私隱﹚條例》。

2.1.4. 「個人資料」指本公司持有之個人資料，包括會員於登記表格內提供的一切資料，及一切有關於計劃內的相關資料，而從該些使用資料直接或間接地確定會員的身份是切實可行的。

2.1.5. 「登記表格」即任何包含由會員所提出的登記的表格。

2.1.6. 「條款及細則」即本公司就零食蜜蜜印所公佈及不時修訂的條款及細則，並可隨時向零食物語有限公司索取或下載零食蜜蜜印流動應用程式後於流動應用程式內細閱。

3. 個人資料收集︰

我們承諾會全面遵守條例的規定，因此我們會確保：

(a) 以合法和公平的方法收集足夠但不超乎適度的個人資料，而該等個人資料是為了與本公司職能或活動直接有關的合法目的而收集；

(b) 採取所有合理切實可行的步驟，以確保所收集或保留的個人資料，就其用途而言，均屬準確無誤；

(d) 刪除毋須再供作有關用途的個人資料；

(e) 個人資料只供作有關資料收集時擬作的用途，除非閣下已明確表示同意閣下的個人資料可改作其他用途，又或此等用途是香港特別行政區 (「香港」) 的法例或法律所容許或要求的，則當別論；

運作聲明

4. 所收集及持有個人資料類別︰

4.1. 以營運本公司的業務 (包括有關網上服務) 為目的，為使本公司為閣下營辦計劃或提供其他相關服務，本公司或會從閣下收集及保存下列某部份或所有的個人資料，包括但不限於：

(a) 閣下的姓名及稱謂；

(b) 聯絡詳情，包括流動電話號碼及電郵地址；

(d) 閣下的出生月份及日期；及

(e) 閣下對於本公司透過閣下的個人資料傳送有關推廣產品或服務種類的直接促銷推廣資料的意願。

5. 持有個人資料的目的︰

我們所保存持有的個人資料可作下列用途：

(a) 處理閣下會員會籍之申請及登記或開設任何由我們向閣下提供的相關服務的用戶帳號；

(b) 本計劃的管理、運作及保養，包括審計及根據條款及細則行使我們與閣下的權利；

(d) 提供任何計劃或抽奬活動下的奬賞、生日優惠、禮券或服務予閣下;

(e) 通過定期向閣下提供客戶通知及根據下列第6條所示的直接促銷推廣資料；

(f) 本公司設計新服務、改善現有服務或為閣下提供更加個人化的體驗；

(g) 就閣下的查詢、意見、投訴或要求、閣下的會籍或與我們開設的用戶帳號、閣下在會籍、與我們或任何計劃開設的用戶帳號的活動，與閣下溝通;

(h) 調查投訴、備受懷疑的可疑交易及研究服務改善措施；

(i) 防止及偵測罪行；及

(j) 根據法例、規則、規例、守則或指引作出披露。

6. 直接促銷︰

6.1. 我們只會在得到閣下同意或表示不反對的情況下，使用閣下的姓名、電話號碼、電郵地址、出生日期、個人喜好、檔案、過往購物記錄及/或與閣下消費習慣相關的資料，不論各項資料是否由我們或其他我們的關聯公司收集，為閣下提供符合以下條件的目標廣告及/或向閣下寄送有關下述事項的推廣或市場推廣資訊（「市場推廣資料」）。該些市場推廣資料與 (i) 任何計劃 (包括但不限於零食蜜蜜印相關可換領之優惠、獎賞、產品或服務); 或 (ii) 我們的零售店舖、本公司之直接或間接的附屬公司、聯屬公司或相聯公司或合作夥伴提供的任何優惠、推廣、比賽、產品或服務有關。上述各方的產品及服務包括以下類別：零售、化妝品及美容、健康、個人護理及醫療、嬰幼兒護理、產前產後護理、保險、金融、音樂、運動、博彩（抽獎）、餐飲、旅遊、運輸、銀行、電子、家居、家品、紡織、電訊、食品及飲料、雜貨、辦公室及商務用品、科技、戶外、家具、燈飾、裝飾、電影、媒體（包括數碼）、電子商務平台及服務商（包括網上貿易、付款及拍賣）以及出版。

6.2. 本公司或會執行內部運作程序以確保本公司能

(a) 加深了解閣下的所需，以向閣下提供其他更適切的服務 (如特別推廣活動)；

(b) 協助本公司挑選閣下應感興趣的產品及服務；及

6.3 除非獲得閣下同意，否則本公司不會如此使用閣下的資料。閣下可免費於零食蜜蜜印流動應用程式的設定上勾選適當空格，以示拒絕本公司在直接促銷推廣上使用閣下的資料。閣下亦可隨時點擊我們向閣下發出之電郵底部的「終止訂閱」連結，或發電郵至members@fancy-talent.com.hk要求重新接收或終止訂閱該等資訊。

6.4. 即使閣下曾同意本公司使用閣下的個人資料作直接促銷推廣用途，也可隨時免費循本公司的聯絡途徑通知本公司停止使用閣下的個人資料作直接促銷推廣用途，本公司會信守閣下的要求。若閣下不再希望收到本公司透過指定途徑或所有途徑所發出的直接促銷推廣資料，歡迎電郵至members@fancy-talent.com.hk。

7. 個人資料的轉移及披露︰

所有個人資料將予以保密，然而根據個人資料收集聲明及私隱政策，基於第 5、6.1及 6.2條列出的目的，我們可於香港境內將此等有關資料轉移或披露予下述各方 (第 7 (a) 條所列出的有關方面如位於香港境外則除外)：

(a) 對本公司有保密責任的本公司代理人或向本公司提供與本公司業務運作有關的行政、電訊、電腦、付款、數據處理或其他服務直接或間接需要以使我們能夠進行第5、6.1及 6.2條所指之目的 (或直接相關目的) 的前端、後端或相關服務 (「第三方服務提供者」) (包括但不限於專業顧問、電話中心服務供應商、禮品換領中心或資料輸入公司)；

(b) 對本公司有保密責任的本公司之直接或間接的附屬公司、聯屬公司或相聯公司；及

(c) 本公司、直接或間接的其附屬公司、聯屬公司或相聯公司根據任何法例、規則、規例、守則及/或指引及/或履行任何具司法管轄權法院、執法機關及/或監管機構所發出而本公司須遵守的命令、按照適用之法例、規則、規例、守則及/或指引，有具約束力責任向任何執法機關及/或監管機構及/或任何人士或實體作出披露，但有關規定須有正式權限方可作出。為免存疑，如未得閣下的同意下，本公司將不會向第三方，包括本公司的附屬公司及聯屬公司，轉移或披露閣下的個人資料以作第三方的直接促銷推廣用途。

8. 個人資料的保安及保留︰

8.1. 本公司以安全為首要事情。我們致力確保閣下的個人資料受安全保護，不會在未經授權或意外情況下被他人查閱、處理、刪除、遺失或使用。為致力保障資料安全，我們在設施、電子系統及管理方面實施適當措施，以保障閣下的個人資料安全。

8.2. 請注意任何系統都有機會被入侵，而任何經互聯網上提供的資料都並非完全安全。因此，我們不能保證閣下經本流動應用程式或經互聯網上傳送予我們或收到由我們所發出的資料之安全性。

8.3. 我們或有關的第三方服務提供者 (如適用) 不會保留客戶的個人資料超過用以貫徹資料被使用的目的 (包括任何直接有關的目的) 所必需的時間。我們會依照內部程序清除系統現存的不必要的個人資料。

9. 查閱及改正個人資料︰

9.1. 閣下根據條例有權向我們作出查詢是否持有閣下的個人資料，如有的話，可向我們要求提供閣下全部或部份個人資料的複本。如閣下希望作出上述要求，請把「查閱資料要求表格」(有關指定的表格 (表格: OPS003)可從以下的連結下載 http://www.pcpd.org.hk/chinese/publications/files/Dformc.pdf) 連同相關的身份證明文件 (例如申請人的身份證或護照副本) 遞交至下述地址給我們的市務部:

香港九龍灣宏泰道23號Manhattan Place 21樓

零食物語有限公司

市務部

電郵地址 : members@fancy-talent.com.hk

在提供這項服務時，我們保留權利就處理任何人查閱個人資料的要求向閣下收取條例所容許的合理水平之費用。

9.2. 閣下根據條例亦有權要求我們改正閣下認為不準確的個人資料，有關要求請於任何一間零食物語分店出示「零食蜜蜜印」手機應用程式內代表會員會籍的個人二維碼，並填寫相關表格以作資料改正的要求。

9.3. 我們將接受閣下的資料查閱或改正的要求，除非我們認為根據條例或其他相關法律有合理理由拒絕有關的要求。

10. 其他網站的連結︰

我們的流動應用程式可能不時載有由第三方所運作的網站及網頁的連結。我們没有權控制該等連結網站的內容或該等網站的營運者處理閣下個人資料的方法。本私隱政策只適用於本流動應用程式，如閣下透過該等連結瀏覽其他網站，閣下應細閱該等網站本身的私隱政策。

11. 第三者權利︰

縱使香港《合約（第三者權利）條例》（第623章）及/或其他司法管轄區之類同法例，本私隱政策僅為閣下與我們之間締約雙方利益而立，並不創造或賦予第三者任何利益。《合約（第三者權利）條例》及/或其他司法管轄區之類同法例下，授予第三者行使本私隱政策之權利的條文之適用性在此明確豁除。本私隱政策並不、亦不擬供任何第三者行使。儘管有上述規定，四洲集團及/或直接或間接的其附屬公司、聯屬公司或相聯公司可按照《合約（第三者權利）條例》或其他司法管轄區之類同法例，強制執行其在本私隱政策下之第三者權利。締約雙方行使其終止、撤銷、同意修改、放棄、變更或處理本私隱政策的權力，並不需任何第三者（包括四洲集團及/或直接或間接的其附屬公司、聯屬公司或相聯公司）同意。

12. 私隱政策的更改︰

我們將定期檢討及不時修正或更新此私隱政策，所有資料將受我們最新版本之私隱政策所規管。任何對本私隱政策的更改、更新或修訂會在登載於本流動應用程式後即時生效。

13. 中文版本為準︰

若中、英文版本有歧異之處，應以中文版本為準。

14. 條款︰

本私隱政策聲明不會影響本公司於條款及細則下的權利及義務。閣下如對此個人資料收集聲明有任何疑問，歡迎電郵至members@fancy-talent.com.hk。